۱۳۹۸ سه شنبه ۳ ارديبهشت  | 2019 4 Tuesday
آرشیو خبر آمار بازدید: 566 کد مطلب: 41240  

نقش روابط عمومی در پیشگیری از بروز نارضایتی در جامعه

فارغ از اینکه افراد با چه گرایش سیاسی در اعتراضات روز گذشته حضور داشتند، یک نکته قابل ذکر است که متاسفانه از افکار تصمیم گیرندگان دور مانده، آن هم بررسی چرایی بروز حرکات اعتراضی از این دست می باشد.
۱۳۹۶ يکشنبه ۱۰ دي ساعت 11:48

صدای قزوین:

در این برهه تاریخی واکنشهای متعددی می توان از خود نشان داد:
1-    ادامه روند قبلی و بی تفاوتی به اعتراضات
2-    برخورد سلبی با معترضین 
3-    بررسی علت اعتراض و تلاش در راستای بهبود وضعیت و ارائه گزارشهای مستدل به مردم
پر واضح است در چنین شرایطی انتخاب گزینه 1 و 2 راه را برای ادامه مسیر دشمنان داخلی و خارجی هموار کرده و با دست خودمان زمینه را برای ایجاد هرج و مرج فراهم خواهیم کرد.
انتخاب گزینه 3 و بررسی دقیق علت اعتراض به دور از تعصب و تلاش در راستای رفع آن همراه با ارائه گزارشهای دقیق مشکلات جامعه را آرام خواهد کرد.
بد نیست نگاهی به اهم اخبار اقتصادی ظرف یک ماه گذشته بیندازیم:
نان گران می شود
خودرو گران شد
بنزین گران می شود
تخم مرغ گران شد
افزایش حقوق کارمندان کمتر از هر سال خواهد بود
پاداش بازنشستگان کاهش پیدا خواهد کرد
عوارض خروج از کشور چندین برابر می شود
موسسات مالی و اعتباری پول مردم را می خورند و...
حال با این شرایط برخی بلایای طبیعی هم چاشنی کار می شود
حال با این شرایط آیا امیدی  برای مردم در جامعه می توان متصور بود؟؟
هدف نگارنده از بیان مطالب بالا این نیست که خدای ناکرده خدمات دولت نادیده گرفته شود، بلکه هدف اینست که چرا از ظرفیت روابط عمومی در بیان مشکلات پیش رو استفاده نمی شود؟
پایگاه اصلی دولت برای ارائه خدمات صورت گرفته و یا بیان هنرمندانه موانع پیش رو همان روابط عمومی است که در سالیان اخیر کمتر توجهی به آن نشده که این رویه، کار را برای دولتمردان دشوار کرده است.
"روابط عمومی وکیل مدافع دستگاه در جامعه بوده و مدعی العموم در درون دستگاه است" که اگر همین وظیفه را به خوبی به انجام برساند (در صورتی که ابزار آن را نیز در اختیارش قرار دهیم)  زمینه بروز نارضایتی را از بین برده ایم چرا که قبل از اینکه جامعه بخواهد اعتراض خود را در کف خیابان به گوش دولتمردان برساند ما خودمان طرح مسئله کرده ایم و گزارش اقدامات صورت گرفته را به سمع و نظر آحاد جامعه رسانده ایم.
 
"روابط عمومی مجموعه‌ای از اقدامات و کوششهای حساب‌شده‌ای است که هر سازمان برای برقراری ارتباط مؤثر و هدفمند با گروه‌هایی که با سازمان در ارتباطند انجام می‌دهد."
 
"ارئه چهره واقعی و شفاف شرکت به مشتریان، از وظایف مهم روابط عمومی است و اگر این درک بوجود آید که مشتریان صاحبان اصلی شرکت هستند و بدون وجود آنها شرکت و سود دهی معنی نخواهد داشت در می‌یابیم که باید به روابط عمومی حرفه‌ای به دیده یک عنصر و یک لازمه در هر سازمانی نگریسته شود."
 
با بیان 2 مطلب بالا از اساتید ارتباطات شاید بتوان بخشی از اهمیت روابط عمومی را در پیشگیری از بروز نارضایتی بیان کرد.
امروزه به نظر می رسد که معیارهای قالب در جامعه ما بی توجهی به ارزش های نهفته در کار روابط عمومی هاست به طوری که این امر باعث شده که در بسیاری از سازمان ها ، بخش روابط عمومی مبدل به بخش تبلیغات سازمان شود و کمتر به مفاهیم و ارتباطات دوسویه بپردازد
صاحب نظران معتقدند اگر نقش روابط عمومی را در ایجاد یا تقویت فرهنگ توسعه، بومی کردن سرمشق های توسعه، کشف و معرفی ظرفیت های جامعه، بازآفرینی فرهنگی، حفظ تعلق و پیوستگی بدانیم در اینصورت باید بتواند از هر نوع گسستگی و ناپیوستگی جلوگیری کند و یا حداقل کاهش دهنده فاصله و شکاف میان جامعه و دستگاه های اجرایی باشد.
نتیجه اینکه با توجه به هجمه های داخلی و خارجی صورت گرفته علیه دولت، بهتر است بیش از پیش به نقش روابط عمومی در دستگاههای اجرایی اهمیت قائل شده و ضمن بکارگیری افراد شایسته و کاردان در این جایگاه کلیدی ، نقش مهم  آنرا نیز برای مدیران بازگو کنیم تا خدای ناکرده با گماردن افراد نالایق به عنوان مدیر روابط عمومی در سازمانها، زمینه بروز نارضایتی را فراهم بیاورند.
 در حال حاضر تنها پایگاه قابل اطمینان برای اطلاع رسانی خدمات دولت روابط عمومی است که می تواند تحت عنوان "سخنگو "در دستگاههای اجرایی مطرح و با ایجاد زمینه  مناسب برای ارتباط با رسانه ها ، اطلاع رسانی دقیق و شفاف را در برنامه خود قرار دهد  که امیدواریم تقویت این جایگاه درسیاستهای راهبردی دولت گنجانیده شود.
 


تا کنون نظری برای این خبر ارسال نشده است
نام:  
پست الکترونیکی:
نظر شما:  
کد امنیتی:

 
 
اخبار مرتبط با این خبر
12345678910
ردیفتیترتاریخ
1 افزایش گرما عامل بروز ابتلای دام به بیماری تب سه روزه است ۱۳۹۸ پنج شنبه ۲۹ فروردين
2 آنفلوانزای طیور در قزوین مشاهده نشده است ۱۳۹۸ دوشنبه ۲۶ فروردين
3 ۴ تن فرآورده خام دامی غیر قابل مصرف در قزوین کشف و ضبط شد ۱۳۹۸ چهارشنبه ۲۱ فروردين
4 قزوین درسال ۹۷ تنها استان عاری از آنفلوانزای فوق حاد پرندگان بود ۱۳۹۷ چهارشنبه ۲۹ اسفند
5 طرح نظارت بر واحدهای پذیرایی بین راهی شهرستان قزوین آغاز شد ۱۳۹۷ يکشنبه ۲۶ اسفند
6 ۲ تن فرآورده خام دامی غیر قابل مصرف در شهرستان البرز معدوم شد ۱۳۹۷ جمعه ۲۴ اسفند
7 ۲ هزار قلاده سگ در شهرستان قزوین علیه بیماری هاری واکسینه شدند ۱۳۹۷ چهارشنبه ۲۲ اسفند
8 اسب‌های باشگاه‌های سوارکاری در قزوین تحت نظارت دامپزشکی هستند ۱۳۹۷ دوشنبه ۲۰ اسفند
9 نظارتهای دامپزشکی بر رستوران ها در ایام نوروز تشدید می شود ۱۳۹۷ يکشنبه ۱۲ اسفند
10 توقیف خودروهای فاقد مجوز بهداشتی حمل دام و طیور ۱۳۹۷ شنبه ۱۱ اسفند
12345678910
پنج واحد تولیدی متخلف در قزوین به تعزیرات حکومتی معرفی شدندزلزله آوج را لرزاندحفظ منافع ملی کشور در برخورد با اتباع بیگانه اولویت داردسیستم گرمایشی مدارس قزوین استاندارد می‌شودحفظ منافع ملی کشور در برخورد با اتباع بیگانه اولویت داردگردنه‌های قزوین سفیدپوش شدپویش «بهار مهربانی» برای کمک به کودکان سیل زده در قزوین اجرا شدمشکلات واحدهای صنعتی در سال رونق تولید آسیب شناسی شوددوره آموزشی هنرهای دستی رو به فراموشی در قزوین برگزار می شودانتخاب جوانان برتر باید با دقت بیشتری انجام شودآلوورا در گلخانه های شهرستان البرز کشت شدپیشخوان روزنامه های امروز صبح استان / سه شنبهسامانه گرمایشی 283 کلاس درس قزوین استانداردسازی می شودکارگاه- مسابقه معماری قوام الدین شیرازی آغاز شدتبریک استاندار به علی اصغر آسیابرینایب قهرمانی کاراته کا قزوینی در لیگ جهانیخود مراقبتی، راه و رسمی برای سالم ماندنخیران مدرسه ساز در قزوین برای ساخت 16 مدرسه متعهد شدندریاست سازمان مدیریت بحران کشور از مدیریت مناسب سیلاب در استان قزوین تقدیر کردبارش برف چهار گردنه استان قزوین را فرا گرفت
نایب قهرمانی کاراته کا قزوینی در لیگ جهانیامدادگران هلال احمر به یاری 11 مصدوم شتافتندمدیریت شهری نقش محوری در ایجاد نظم و امنیت دارد212 کودک کار در مراکز حمایتی بهزیستی قزوین پذیرش شدندخود مراقبتی، راه و رسمی برای سالم ماندنافزایش مراکز گفتار درمانی در قزوین ضروری استافزایش ۵۰ درصدی توزیع میوه در قزوینارتفاعات استان قزوین سفید پوش می شود سد خاکی چنگوره آوج آبگیری شدپیشخوان روزنامه های امروز صبح استان / دوشنبهتغییرات اقلیمی و ضرورت به روز رسانی سامانه ها و تجهیزاتسامانه گرمایشی 283 کلاس درس قزوین استانداردسازی می شودتبریک استاندار به علی اصغر آسیابریخیران مدرسه ساز در قزوین برای ساخت 16 مدرسه متعهد شدندمحکومیت عامل قاچاق پارچه در قزوین واژگونی سواری پژو در قزوین دو کشته بر جای گذاشتبارش برف چهار گردنه استان قزوین را فرا گرفتریاست سازمان مدیریت بحران کشور از مدیریت مناسب سیلاب در استان قزوین تقدیر کردپنج واحد تولیدی متخلف در قزوین به تعزیرات حکومتی معرفی شدندکارگاه- مسابقه معماری قوام الدین شیرازی آغاز شد
لیلا بلوکات متفاوت تر از همیشه/ عکستصاویری از اعطاء درجه سرلشکری به فرمانده کل جدید سپاه پاسداران انقلاب اسلامیدلیل ارتباط زنان متاهل با پسران مجردلحظه اعطاء درجه سرلشکری به فرمانده کل جدید سپاه توسط رهبر انقلابفالپیام تبریک فرمانده ناجا به فرمانده کل سپاه پاسدارانقالیباف: نمی توانیم از سازوکارهایی مانند FATF کنار بکشیم/ فشار آنها روز به روز بیشتر می شودواکنش نماینده مجلس به طرح تحریم اپل : از خانواده تان شروع کنیدحاجی بابایی: افزایش حقوق کارکنان دولت اعمال نشده است/ پزشکیان: اجرای قانون شوخی بردار نیستهشتمین فرمانده کل سپاه را بشناسید/ مروری بر مهمترین اظهارات سرلشکر سلامیفتحی سرمربی فصل بعد استقلال را مشخص کردستاره ذوب آهن شاگرد برانکو می شود؟از شایعه تا واقعیت؛ در بازار نقل و انتقالات هیچ خبری نیست؟!6 محصول سایپا چهار ستاره کیفی گرفتند/ کوییک، ارزان ترین سه ستاره کشورشرایط فروش اعتباری خودرو وانت آریسان اعلام شددولت نمی تواند مصوبات مجلس را تغییر دهدفروش فوری محصولات سایپا روز نیمه شعبان هم ادامه داردمیزان دقیق افزایش حقوق 98 / جدول حقوق کارگران، بازنشستگان، کارمندان، فرهنگیان، تامین اجتماعی و پایه حقوق سال 98عروسی الهام حمیدی در شب گذشته برگزار شد +بیوگرافی و فیلمچهره متفاوت بازیگر سریال در چشم باد
مشت محکم معلم تهرانی باعث کور شدن آرش ۱۸ ساله در مدرسه شدآبگرفتگی خزانه های برنج در بندرانزلیحناچی: به مالکان بناهای تاریخی برای حفظ بنا کمک می‌شودگشایش نمایشگاه گیاهان دارویی و زینتی در همدانامشب سرما در همدان تشدید می‌شودجاده ارتباطی آستارا- اردبیل بازگشایی شدفوت یک نفر بر اثر تصادف در مسیر همدان کردستانقاچاق شیشه و تریاک با آغشته کردن به حوله و اسفنجامداد رسانی هلال احمر به بیش از هزار نفر در محورهای کوهستانیرکورد قیمت نفت شکسته شدتصویر برداری غده تیروئید برای چه کسانی ضرورت دارد/ آنچه در مورد سونوگرافی از تیروئید باید بدانیدآخرین وضعیت تولید کارت ملی های ایرانیاز حقوق بازنشستگان فرهنگی بازنشستگان فرهنگی چه خبر؟اعطای بیش از 8 هزار فقره وام به سیل زدگانآغاز ششمین جلسه محاکمه مدیرعامل سابق شرکت بازرگانی پتروشیمی و ۱۳ متهم دیگرانتخابات شورای صنفی دانشجویان علوم پزشکی شهیدبهشتی برگزار می‌شودبدره میزبان جشنواره اقوام ایرانی می شود2 تن چوب قاچاق در مهران کشف شداختصاص بیش از 70 میلیارد تومان تسهیلات اشتغالزایی به نهادهای حمایتی استانادامه بحران با عرضه کم خودروسازان و افزایش قیمت خودرو در بازار سال نو