۱۳۹۷ دوشنبه ۲ مهر  | 2018 9 Monday
آرشیو خبر آمار بازدید: 475 کد مطلب: 41240  

نقش روابط عمومی در پیشگیری از بروز نارضایتی در جامعه

فارغ از اینکه افراد با چه گرایش سیاسی در اعتراضات روز گذشته حضور داشتند، یک نکته قابل ذکر است که متاسفانه از افکار تصمیم گیرندگان دور مانده، آن هم بررسی چرایی بروز حرکات اعتراضی از این دست می باشد.
۱۳۹۶ يکشنبه ۱۰ دي ساعت 11:48

صدای قزوین:

در این برهه تاریخی واکنشهای متعددی می توان از خود نشان داد:
1-    ادامه روند قبلی و بی تفاوتی به اعتراضات
2-    برخورد سلبی با معترضین 
3-    بررسی علت اعتراض و تلاش در راستای بهبود وضعیت و ارائه گزارشهای مستدل به مردم
پر واضح است در چنین شرایطی انتخاب گزینه 1 و 2 راه را برای ادامه مسیر دشمنان داخلی و خارجی هموار کرده و با دست خودمان زمینه را برای ایجاد هرج و مرج فراهم خواهیم کرد.
انتخاب گزینه 3 و بررسی دقیق علت اعتراض به دور از تعصب و تلاش در راستای رفع آن همراه با ارائه گزارشهای دقیق مشکلات جامعه را آرام خواهد کرد.
بد نیست نگاهی به اهم اخبار اقتصادی ظرف یک ماه گذشته بیندازیم:
نان گران می شود
خودرو گران شد
بنزین گران می شود
تخم مرغ گران شد
افزایش حقوق کارمندان کمتر از هر سال خواهد بود
پاداش بازنشستگان کاهش پیدا خواهد کرد
عوارض خروج از کشور چندین برابر می شود
موسسات مالی و اعتباری پول مردم را می خورند و...
حال با این شرایط برخی بلایای طبیعی هم چاشنی کار می شود
حال با این شرایط آیا امیدی  برای مردم در جامعه می توان متصور بود؟؟
هدف نگارنده از بیان مطالب بالا این نیست که خدای ناکرده خدمات دولت نادیده گرفته شود، بلکه هدف اینست که چرا از ظرفیت روابط عمومی در بیان مشکلات پیش رو استفاده نمی شود؟
پایگاه اصلی دولت برای ارائه خدمات صورت گرفته و یا بیان هنرمندانه موانع پیش رو همان روابط عمومی است که در سالیان اخیر کمتر توجهی به آن نشده که این رویه، کار را برای دولتمردان دشوار کرده است.
"روابط عمومی وکیل مدافع دستگاه در جامعه بوده و مدعی العموم در درون دستگاه است" که اگر همین وظیفه را به خوبی به انجام برساند (در صورتی که ابزار آن را نیز در اختیارش قرار دهیم)  زمینه بروز نارضایتی را از بین برده ایم چرا که قبل از اینکه جامعه بخواهد اعتراض خود را در کف خیابان به گوش دولتمردان برساند ما خودمان طرح مسئله کرده ایم و گزارش اقدامات صورت گرفته را به سمع و نظر آحاد جامعه رسانده ایم.
 
"روابط عمومی مجموعه‌ای از اقدامات و کوششهای حساب‌شده‌ای است که هر سازمان برای برقراری ارتباط مؤثر و هدفمند با گروه‌هایی که با سازمان در ارتباطند انجام می‌دهد."
 
"ارئه چهره واقعی و شفاف شرکت به مشتریان، از وظایف مهم روابط عمومی است و اگر این درک بوجود آید که مشتریان صاحبان اصلی شرکت هستند و بدون وجود آنها شرکت و سود دهی معنی نخواهد داشت در می‌یابیم که باید به روابط عمومی حرفه‌ای به دیده یک عنصر و یک لازمه در هر سازمانی نگریسته شود."
 
با بیان 2 مطلب بالا از اساتید ارتباطات شاید بتوان بخشی از اهمیت روابط عمومی را در پیشگیری از بروز نارضایتی بیان کرد.
امروزه به نظر می رسد که معیارهای قالب در جامعه ما بی توجهی به ارزش های نهفته در کار روابط عمومی هاست به طوری که این امر باعث شده که در بسیاری از سازمان ها ، بخش روابط عمومی مبدل به بخش تبلیغات سازمان شود و کمتر به مفاهیم و ارتباطات دوسویه بپردازد
صاحب نظران معتقدند اگر نقش روابط عمومی را در ایجاد یا تقویت فرهنگ توسعه، بومی کردن سرمشق های توسعه، کشف و معرفی ظرفیت های جامعه، بازآفرینی فرهنگی، حفظ تعلق و پیوستگی بدانیم در اینصورت باید بتواند از هر نوع گسستگی و ناپیوستگی جلوگیری کند و یا حداقل کاهش دهنده فاصله و شکاف میان جامعه و دستگاه های اجرایی باشد.
نتیجه اینکه با توجه به هجمه های داخلی و خارجی صورت گرفته علیه دولت، بهتر است بیش از پیش به نقش روابط عمومی در دستگاههای اجرایی اهمیت قائل شده و ضمن بکارگیری افراد شایسته و کاردان در این جایگاه کلیدی ، نقش مهم  آنرا نیز برای مدیران بازگو کنیم تا خدای ناکرده با گماردن افراد نالایق به عنوان مدیر روابط عمومی در سازمانها، زمینه بروز نارضایتی را فراهم بیاورند.
 در حال حاضر تنها پایگاه قابل اطمینان برای اطلاع رسانی خدمات دولت روابط عمومی است که می تواند تحت عنوان "سخنگو "در دستگاههای اجرایی مطرح و با ایجاد زمینه  مناسب برای ارتباط با رسانه ها ، اطلاع رسانی دقیق و شفاف را در برنامه خود قرار دهد  که امیدواریم تقویت این جایگاه درسیاستهای راهبردی دولت گنجانیده شود.
 


تا کنون نظری برای این خبر ارسال نشده است
نام:  
پست الکترونیکی:
نظر شما:  
کد امنیتی:

 
 
اخبار مرتبط با این خبر
12345678910
ردیفتیترتاریخ
1 توصیه های دامپزشكی قزوین در خصوص تهیه گوشت قرمز ۱۳۹۷ چهارشنبه ۲۸ شهريور
2 شهروندان قزوینی از ذبح دام در معابر عمومی پرهیز کنند ۱۳۹۷ چهارشنبه ۲۸ شهريور
3 16 گروه دامپزشکی در قزوین بر ذبح دام نظارت می کنند ۱۳۹۷ دوشنبه ۲۶ شهريور
4 هشدار بهداشتی اداره کل دامپزشکی قزوین در ایام عزاداری محرم ۱۳۹۷ يکشنبه ۲۵ شهريور
5 اجرای فاز اول واکسیناسیون هدفمند علیه بیماری آنفلوانزای فوق حاد پرندگان ۱۳۹۷ چهارشنبه ۲۱ شهريور
6 کشف و معدوم سازی 150 کیلوگرم مرغ منجمد فاقد هویت در شهرستان بوئین زهرا ۱۳۹۷ پنج شنبه ۲۲ شهريور
7 پایش بیماری آنفلوآنزای طیور بومی در آبیک آغاز شد ۱۳۹۷ پنج شنبه ۱۵ شهريور
8 یک واحد تولید خوراک دام در قزوین مهر و موم شد ۱۳۹۷ چهارشنبه ۱۴ شهريور
9 نقل و انتقال غیر مجاز دام در قزوین کنترل می شود ۱۳۹۷ سه شنبه ۶ شهريور
10 برخورد دامپزشکی بوئین زهرا با درمان غیرمجاز و عرضه بدون نسخه دارو ۱۳۹۷ دوشنبه ۵ شهريور
12345678910
تکواندوکار قزوینی به یک نشان فراملی دست یافتاحداث تقاطع یادگار امام راهی برای کاهش ترافیک قزوینخدمات ارایه شده در روستاهای کشور قابل توجه بوده استبرنامه های بسیج رسانه قزوین در هفته دفاع مقدس تشریح شد245 هزار دانش آموز قزوینی سال تحصیلی جدید را آغاز کردند2100 محوطه و بنای تاریخی در قزوین شناسایی شده استمحیط مدرسه و خانه از یکدیگر جدا نیستنظام آموزشی باید مهارتهای زندگی را به دانش آموزان بیاموزد۴۰ میلیارد تومان پروژه آموزشی در استان قزوین افتتاح می شودمهارت سنتی پخت شیرینی قرابیه قزوین در فهرست میراث ملی ثبت شدرئیس سازمان نظام مهندسی کشاورزی و منابع طبیعی قزوین معرفی شداقتصاد مقاومتی به معنای ریاضت اقتصادی نیستمزاحم تلفنی به عذرخواهی با نصب بنر مکلف شدزنان جامعه باید از بانوان جانباز الگو برداری کنندزنگ مهر در مدارس استان قزوین نواخته شداصلاح قانون مالیات بر ارزش افزوده موانع تولید را بر می داردبرخورد یک عابر با قطار در تاکستان منجر به مرگ وی شدبخشنامه های بانک مرکزی کمر تولیدکننده را شکسته استسوانح رانندگی در تاکستان سه کشته برجا گذاشتمراسم نمادین تشییع شهدای کربلا در قزوین برگزار شد
پیشخوان روزنامه های امروز صبح استان / شنبه جنگ تحمیلی اتحاد ملت ایران را دوچندان کردمراکز عرضه گوشی همراه با ارز دولتی مشخص شوندگفتگوی حوزه هنری قزوین با میثم ملکی هنرمند عکاسعملیات برداشت شن و ماسه در اراضی روستای باورس متوقف شدنمایشگاه خانه و آشپزخانه در قزوین برگزار می شودبیشترین عامل حوادث کار در قزوین سقوط از ارتفاع استرگبار و رعد و برق ارتفاعات قزوین را فرا می گیردرسالت خداوند از ایجاد نیروهای مسلح دینی حمایت از مظلومان استدفاع مقدس سرشار از فداکاری و ایثار بودعملیات برداشت شن و ماسه در اراضی روستای باورس متوقف شدنیروهای مسلح باید با بصیرت و ولایت مداری در دفاع از کشور بکوشنداحداث تقاطع یادگار امام راهی برای کاهش ترافیک قزوینامدادرسانی به مجروحان سوانح در قزوین سرعت گرفته استعملیات برداشت شن و ماسه در اراضی البرز متوقف شدبخشنامه های بانک مرکزی کمر تولیدکننده را شکسته است70 پرونده اخلال در بازار به دستگاه قضا ارسال شدزنگ شکوفه ها و غنچه ها در مدارس قزوین نواخته شدمهارت سنتی پخت شیرینی قرابیه قزوین در فهرست میراث ملی ثبت شدکشف بیش از ۲۵۰ تن ماهی وارداتی در شهرستان البرز
بیانیه سازمان بسیج به مناسبت هفته دفاع مقدسشرکت مخابرات ایران الگویی ملی در بکارگیری شیوه های مدیریتی نوین در ایراناگر دندان سفید می خواهید از این خوراکی ها دوری کنیدحمایت مقام اماراتی از عاملان حمله تروریستی اهوازواکنش کردها به درخواست نصراللهاسامی شهدای حادثه تروریستی در اهواز اعلام شدرییس جمهوری دستور پیگیری اقدام تروریستی را در اهواز صادر کرددستگاه های مسئول دنباله جنایتکاران را تعقیب و به سرپنجه مقتدر قضایی کشور بسپارندآیت الله هاشمی شاهرودی جنایت تروریستی اهواز را محکوم کردتک عکس / سه شهید حمله تروریستی اهواز در یک قابفیلمی از زاویه متفاوت از حمله تروریستی به رژه اهوازقتل همسر باردار توسط دوست دختر مرد هوس بازآخرین جزییات از آمار و وضعیت مجروحین و شهدای حادثه تروریستی اهواز10 راه ساده برای جذابیت با پوشیدن پیراهن سفیدهراس آمریکاییان از ناوگان زیردریایی روسیهمربیان نامدار فوتبال دنیا در میان گزینه های هدایت تراکتورسازینقشه های بریتانیایی استوکس و لی علیه پدیدهفوری؛ ستاره باشگاه پرسپولیس دوپینگی از آب در آمد!فیلم لحظه حمله مسلحانه به مراسم رژه در اهوازقلعه نویی در گفت وگو با مدال: شرط بندی یکی از پشت پرده هاست؛ مسلمان را هم از استقلال فراری دادند
رونمایی از بزرگترین «زنگ» جهان + عکسرقص رنگ‌ها در لباس قشقایی هاکلاس درس کنار لانه خرگوش‌ها در غرب تهران + عکسابوبکر بغدادی در کشور دوست و همسایه !سرطان؛ سهم مردم مرکزی از نفتبهاره رهنما خودش را قضاوت کرد ! + عکسطرح جدید برای کسری خدمت ایثارگری سربازان حین خدمتروایت قصه یک زن و مرد برای رسیدن به یکدیگرترفند یک هنرمند برای پرت کردن حواس مردم از عکسی حیرت انگیز + عکسترزا مِی: ایران به تعهدات خود در قبال برجام پایبند استچرا ترمز دستی اهرمی، به زودی فراموش خواهد شدبرای این کودک و این سرباز وطن شما تیتر بزنید ! + عکسبایرامی: نمایش خوبی مقابل برترین تیم آسیا داشتیمتهیدست: مقابل پرسپولیس خوب بودیم/ زمان جبران گل خورده نداشتیمجزییات تامین ارز برای واردات و مجموع فروش ارز حاصل از صادراتمحمد انصاری: بازیکنانی داریم که می توانند نتیجه بازی را عوض کنندعالیشاه: بازی مقابل سپیدرود گره خورده بودحُسن بیرانوند برای مهاجمان پرسپولیس از زبان خودش!رییس جمهور روحانی: تخلفات آمریکا از تعهدات بین المللی را تبیین خواهیم کرد/ هدف ما این است که سیاست های جمهوری اسلامی ایران نسبت به منطقه و جهان در مجامعی که پیش رو داریم، تشریح کنیمپیمان سپاری ارزی به شکل دستوری دشوار است