۱۳۹۷ جمعه ۲۹ تير  | 2018 7 Friday
آرشیو خبر آمار بازدید: 410 کد مطلب: 41240  

نقش روابط عمومی در پیشگیری از بروز نارضایتی در جامعه

فارغ از اینکه افراد با چه گرایش سیاسی در اعتراضات روز گذشته حضور داشتند، یک نکته قابل ذکر است که متاسفانه از افکار تصمیم گیرندگان دور مانده، آن هم بررسی چرایی بروز حرکات اعتراضی از این دست می باشد.
۱۳۹۶ يکشنبه ۱۰ دي ساعت 11:48

صدای قزوین:

در این برهه تاریخی واکنشهای متعددی می توان از خود نشان داد:
1-    ادامه روند قبلی و بی تفاوتی به اعتراضات
2-    برخورد سلبی با معترضین 
3-    بررسی علت اعتراض و تلاش در راستای بهبود وضعیت و ارائه گزارشهای مستدل به مردم
پر واضح است در چنین شرایطی انتخاب گزینه 1 و 2 راه را برای ادامه مسیر دشمنان داخلی و خارجی هموار کرده و با دست خودمان زمینه را برای ایجاد هرج و مرج فراهم خواهیم کرد.
انتخاب گزینه 3 و بررسی دقیق علت اعتراض به دور از تعصب و تلاش در راستای رفع آن همراه با ارائه گزارشهای دقیق مشکلات جامعه را آرام خواهد کرد.
بد نیست نگاهی به اهم اخبار اقتصادی ظرف یک ماه گذشته بیندازیم:
نان گران می شود
خودرو گران شد
بنزین گران می شود
تخم مرغ گران شد
افزایش حقوق کارمندان کمتر از هر سال خواهد بود
پاداش بازنشستگان کاهش پیدا خواهد کرد
عوارض خروج از کشور چندین برابر می شود
موسسات مالی و اعتباری پول مردم را می خورند و...
حال با این شرایط برخی بلایای طبیعی هم چاشنی کار می شود
حال با این شرایط آیا امیدی  برای مردم در جامعه می توان متصور بود؟؟
هدف نگارنده از بیان مطالب بالا این نیست که خدای ناکرده خدمات دولت نادیده گرفته شود، بلکه هدف اینست که چرا از ظرفیت روابط عمومی در بیان مشکلات پیش رو استفاده نمی شود؟
پایگاه اصلی دولت برای ارائه خدمات صورت گرفته و یا بیان هنرمندانه موانع پیش رو همان روابط عمومی است که در سالیان اخیر کمتر توجهی به آن نشده که این رویه، کار را برای دولتمردان دشوار کرده است.
"روابط عمومی وکیل مدافع دستگاه در جامعه بوده و مدعی العموم در درون دستگاه است" که اگر همین وظیفه را به خوبی به انجام برساند (در صورتی که ابزار آن را نیز در اختیارش قرار دهیم)  زمینه بروز نارضایتی را از بین برده ایم چرا که قبل از اینکه جامعه بخواهد اعتراض خود را در کف خیابان به گوش دولتمردان برساند ما خودمان طرح مسئله کرده ایم و گزارش اقدامات صورت گرفته را به سمع و نظر آحاد جامعه رسانده ایم.
 
"روابط عمومی مجموعه‌ای از اقدامات و کوششهای حساب‌شده‌ای است که هر سازمان برای برقراری ارتباط مؤثر و هدفمند با گروه‌هایی که با سازمان در ارتباطند انجام می‌دهد."
 
"ارئه چهره واقعی و شفاف شرکت به مشتریان، از وظایف مهم روابط عمومی است و اگر این درک بوجود آید که مشتریان صاحبان اصلی شرکت هستند و بدون وجود آنها شرکت و سود دهی معنی نخواهد داشت در می‌یابیم که باید به روابط عمومی حرفه‌ای به دیده یک عنصر و یک لازمه در هر سازمانی نگریسته شود."
 
با بیان 2 مطلب بالا از اساتید ارتباطات شاید بتوان بخشی از اهمیت روابط عمومی را در پیشگیری از بروز نارضایتی بیان کرد.
امروزه به نظر می رسد که معیارهای قالب در جامعه ما بی توجهی به ارزش های نهفته در کار روابط عمومی هاست به طوری که این امر باعث شده که در بسیاری از سازمان ها ، بخش روابط عمومی مبدل به بخش تبلیغات سازمان شود و کمتر به مفاهیم و ارتباطات دوسویه بپردازد
صاحب نظران معتقدند اگر نقش روابط عمومی را در ایجاد یا تقویت فرهنگ توسعه، بومی کردن سرمشق های توسعه، کشف و معرفی ظرفیت های جامعه، بازآفرینی فرهنگی، حفظ تعلق و پیوستگی بدانیم در اینصورت باید بتواند از هر نوع گسستگی و ناپیوستگی جلوگیری کند و یا حداقل کاهش دهنده فاصله و شکاف میان جامعه و دستگاه های اجرایی باشد.
نتیجه اینکه با توجه به هجمه های داخلی و خارجی صورت گرفته علیه دولت، بهتر است بیش از پیش به نقش روابط عمومی در دستگاههای اجرایی اهمیت قائل شده و ضمن بکارگیری افراد شایسته و کاردان در این جایگاه کلیدی ، نقش مهم  آنرا نیز برای مدیران بازگو کنیم تا خدای ناکرده با گماردن افراد نالایق به عنوان مدیر روابط عمومی در سازمانها، زمینه بروز نارضایتی را فراهم بیاورند.
 در حال حاضر تنها پایگاه قابل اطمینان برای اطلاع رسانی خدمات دولت روابط عمومی است که می تواند تحت عنوان "سخنگو "در دستگاههای اجرایی مطرح و با ایجاد زمینه  مناسب برای ارتباط با رسانه ها ، اطلاع رسانی دقیق و شفاف را در برنامه خود قرار دهد  که امیدواریم تقویت این جایگاه درسیاستهای راهبردی دولت گنجانیده شود.
 


تا کنون نظری برای این خبر ارسال نشده است
نام:  
پست الکترونیکی:
نظر شما:  
کد امنیتی:

 
 
تحولات چشمگیری در حوزه بهداشت ایجاد شده استساخت و ساز در بقاع متبرکه ثبت ملی باید با هماهنگی میراث باشدپایان مسابقات والیبال دسته اول کارگران قزوین بیمه سلامت ۷ هزار میلیارد تومان بدهی داردآسانسور ادارات استان قزوین در مسیر استاندارد سازی است26 میلیارد ریال تسهیلات مکانیزاسیون در قزوین پرداخت شدآغاز توزیع لاستیک بین رانندگان حمل و نقل جاده ای قزوین اتاق های گفتگو در استان قزوین راه اندازی می شودمسئولان سفره‌شان را از مردم جدا نکنندموافقت اصولی ایجاد 16 اقامتگاه بوم گردی در قزوین صادر شداتاق های گفت و گو در قزوین تشکیل می شودبرنامه خاموشی های برق قزوین اعلام شدخروجی جذب سرمایه گذاری باید به اشتغال منجر شودطرح پزشک خانواده اجرایی شوداجرای ۲۷۰۰ متر خط انتقال فاضلاب در شهرستان البرزشرکت تیم جودو استان قزوین در رقابت های لیگ کشوریمقابل کنار گذاشتن نیروهای ارزشی و روی کارآمدن فتنه‌گران می ایستیمصدور موافقت اصولی اولیه برای راه اندازی ۱۶ اقامتگاه بوم‌گردی در مناطق روستاییبرای بازخوانی تاریخ معماری و شهرسازی باید به متون ادبی مراجعه کنیمطرح مطالعاتی متروی قزوین- هشتگرد اجرا می شود
حضور محسن هاشمی درانتخابات ریاست جمهوری صحت دارد؟بانک اطلاعاتی مجرمان حرفه ای و سابقه دار راه اندازی می شودبوریس جانسون عملکرد ترزا می در پارلمان انگلیس را مورد انتقاد قرار دادلطف بیکران امام رضا (ع) در دهه کرامت شامل تمام مسلمین است/استمرار در کار خیر اراده قوی می طلبدسفیر پیشنهادی ایران در فنلاند دوتابعیتی نیستبرخورد ولایتی با خبرنگار بی حجاب! +عکسبازداشت علاءالدین بروجردی تکذیب شداولین تصویر واقعی فاش شده از پنل شیشه ای آیفون 2018 رؤیت شدگران ترین گوشی دنیا در سال 2018ملکی: حسینی و چشمی جایی نمی روند و در استقلال می مانند/به جز یک نفر با هیچ بازیکنی قرارداد امضا نکرده ایم!حسینی و چشمی جایی نمی روند / بیرانوند و امیری در لحظات آخر با پرسپولیس به توافق رسیدندشکایت باشگاه ترابوزان از آبی پوشان استقلالی!جدیدترین قیمت وام مسکنپیشنهاد جالب ترانه علیدوستی برای کاهش مصرف برقآخرین مصوبات شورای پول و اعتبار اعلام شدسایپا در بورس چه عملکردی داشته است؟کشف 12 قمر جدید سیاره مشتری و شرایط عجیب یکی از آنهابهای طلا امروز چهارشنبه در بازارهای جهانیرد پای برخی سلبریتی ها در پرونده ثامن الحججقیمت امروز خودرو/ افزایش 1 تا 2 میلیون تومانی قیمت ها
بازار محصولات فولادی و پتروشیمی در بورس کالا تنظیم می شودعلیرضا فغانی: نمی خواهم به پشت پرده داوری جهان بپردازمجنگ قطری ها و ترکیه ای ها برای خرید وحید/ احتمال ماندن امیری در پرسپولیس؛ نزدیک به صفر!آغاز برنامه های روز بزرگداشت امین ولایت در شیرازاعزام نخستین گروه زائران حج استانهای خراسان به سرزمین وحیتظاهرات ضد فساد در پرواهدای 21 خشت طلا با همت مردم ابرکوه به حرم امام حسین (ع)تکلیف واردات نفت ژاپن از ایران چه می شود؟دو بمب جذاب نقل و انتقالاتی استقلال فقط امروز منتظر می مانند!دو برابر ظرفیت، به مصاحبه آزمون سردفتری دعوت می شوندچه مواقعی آب سرد ، چه مواقعی آب گرم بنوشیم؟بردی دیگر برای تیم ملی بسکتبال در تورنمنت اطلس چینپوتین آمریکا را ناقض برجام دانستاختصاص ارز دولتی برای واردات کودهای کشاورزی خیانت به تولید ملیعملیات مهار آتش سوزی در بخش عراقی تالاب هورالعظیمبیش از 5 هزار معلول تهرانی صاحب مسکن شدندتراکتوری ها به دنبال دژاگهآخرین وضعیت پرداخت یارانه نقدی به احزابدلیل سقوط هواپیمای ATR یاسوج اعلام شدبرنامه جدید آمریکا برای ترکیه